به گفته دکتر میثم شکری ساز افزایش فروش و جذب مشتری در نگاه اول یک فعالیت ساده به نظر می رسد ولی در واقع، مراحل پیچیده و نسبتا دشواری را در خود جای داده است. به صورت کلی، دنبال کردن روند افزایش فروش کار راحتی نیست. افراد برای اینکه بتوانند به درستی و بدون هیچ مشکل خاصی نسبت به افزایش تعداد مشتریان خود اقدام نمایند، همواره باید یک سری تجهیزات و ابزار های خاص را مورد استفاده قرار دهند. افزایش فروش می تواند روند کسب درآمد و آینده یک کسب و کار را به صورت مستقیم تحت تاثیر خود قرار دهد. توجه به انواع ایده برای جذب مشتری و به کار گیری ابزارهای جذب مشتری به شما اجازه می دهند تا به راحتی نسبت به تبلیغ کسب و کار خود اقدام نمایید. امروز ما قصد داریم تا در مورد روند افزایش فروش یک مجموعه با شما صحبت کنیم. پس با ما همراه شوید.
از دید دکتر میثم شکری ساز یکی از بهترین راه های افزایش فروش و جذب مشتری، توجه به ایده های کلیدی موجود در این زمینه می باشد. به عقیده خیلی از کارشناسان، اولین قدم برای جذب مشتری ارائه ایده های نو و موثر می باشد. استفاده از انواع ایده برای جذب مشتری به شما اجازه می دهد تا خیلی راحت تر مشتریان را به سمت فروشگاه حضوری یا اینترنتی خود جذب نمایید. البته که انواع ایده برای جذب مشتری باید خلاقانه باشد و نیاز های شما را در سریع ترین زمان ممکن نیز رفع کند. یکی از همین ایده های خلاقانه و محبوب، برگزاری مسابقات خاص است. بیایید فرض کنیم که شما به دنبال افزایش میزان بازدید کنندگان و فروش فروشگاه اینترنتی خود هستید.
در این شرایط، یکی از بهترین انواع ایده برای جذب مشتری که در جلوی پای شما قرار گرفته است مربوط به راه اندازی مسابقات چالش برانگیز می باشد. به خاطر داشته باشید که میزان چالش برانگیزی مسابقه نباید خیلی زیاد باشد. مخاطبین فعلی وب سایت شما با مشاهده چالش و معرفی آن به دوستان یا اطرافیان خود نسبت به تبلیغ اقدام می نمایند. دیگر ایده برای جذب مشتری، مربوط به ارائه کد های تخفیف ویژه می باشد. خیلی از مشتریان در مورد خرید یک کالای خاص مطمئن نبوده و شک های زیادی دارند. اینجاست که استفاده از یک کد تخفیف به مشتری اجازه می دهد تا حتی اگر به محصول مذکور نیازی نداشته باشد، باز هم نسبت به خرید آن اقدام نماید.
در نهایت، آخرین ایده برای جذب مشتری مربوط به برگزاری قرعه کشی و سیستم جایزه شانسی می باشد. شاید در نگاه اول این سیستم ضرر زیادی را به همراه داشته باشد ولی کاربران برای اینکه بتوانند در قرعه کشی شرکت کنند و یک کالای مجانی تهیه کنند، شما را به دوستان و اطرافیان خود معرفی خواهند کرد. این مسئله نه تنها می تواند بر روی تعداد بازدید کنندگان وب سایت یا صفحه شبکه های اجتماعی شما موثر باشد، بلکه در نهایت نرخ تبدیل را نیز افزایش می دهد.
به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز دیگر مسئله ای که برای افزایش فروش و جذب مشتری شما باید به آن توجه کنید مربوط به ابزار های طراحی شده در این زمینه می باشد. به صورت کلی ابزارهای جذب مشتری باعث می شوند تا مشتریان فعلی نسبت به خرید مجدد ترغیب شوند و مشتریان جدید هم نسبت به ثبت سفارش از مجموعه شما علاقه زیادی نشان دهند. انواع ابزار های جذب مشتری می توانند در دسته بندی ها و زیر شاخه های متنوعی در اختیار مشتریان قرار گیرند. هر کدام از این دسته بندی ها و زیر شاخه ها نیز یک سری ویژگی های خاص و کلیدی را در خود جای داده اند.
مثلا، استفاده از تجهیزات مربوط به ارسال پیامک یا ثبت شماره موبایل، می تواند روند افزایش فروش و جذب مشتری را به صورت مستقیم تحت تاثیر خود قرار دهد. اگر شما در حال مدیریت یک وب سایت هستید، می توانید زیر ساخت های وب سایت خود را ارتقا دهید و مشکلات مربوط به آنها را رفع کنید. ارتقا زیر ساخت های یک وب سایت باعث می شود تا سرعت آن افزایش پیدا کند و مشکلاتش هم خیلی راحت تر کنترل شود. پس، اگر شما هم به دنبال بهبود وضعیت سایت خود هستید، بهتر است که قوی ترین ابزار های طراحی شده در این زمینه را مورد استفاده قرار دهید. این ابزار ها نظر مشتریان در مورد وب سایت شما را تغییر می دهند.
بیایید تا یک قدم به عقب بازگردیم. برای افزایش فروش و جذب مشتری، بر اعتقاد دکتر میثم شکری ساز مهم ترین مسئله ای که یک مجموعه اینترنتی باید به آن توجه داشته باشد چیست؟ اعتماد! شما برای اینکه بتوانید به درستی مشتریان را جذب کنید باید بر روی اعتماد آنها تمرکز کنید. متاسفانه با افزایش تعداد افراد سودجو در ایران، خیلی از کاربران نسبت به خرید اینترنتی یا ثبت خرید از شبکه های اجتماعی همچون اینستاگرام بی اعتماد شده اند. این مسئله می تواند روند افزایش فروش و جذب مشتری را تحت تاثیر خود قرار دهد.
حال یک سوال مهم مطرح می شود: بهترین راه جلب اعتماد برای افزایش فروش و جذب مشتری چیست؟ در پاسخ به این سوال، باید بگوییم که همه صفحات سایت شما یک حس خاص را به مشتریان القا می کنند. سایتی که شما در آن فعالیت می کنید باید ظاهر دوستانه و در عین حال رسمی داشته باشد. بهتر است که مشخصات مجموعه، شماره تماس فعال و شرایط مرجوع کردن کالا را به صورت مستقیم در وب سایت خود قرار دهید تا در این زمینه با هیچ مشکل خاصی مواجه نشوید.
برای افزایش فروش و جذب مشتری، شما باید همیشه در دسترس باشید. از دید دکتر میثم شکری ساز استفاده از سیستم چت و پشتیبانی آنلاین به شما اجازه می دهد تا سوالات مشتریان را خیلی راحت تر مورد بررسی قرار دهید. خاموش بودن شماره تماس درج شده در وب سایت یا عدم پاسخگویی آن می تواند اعتماد مشتری به مجموعه شما را کاهش دهد. شما باید بتوانید چهره انسانی کسب و کار خود را نیز به مشتریان نشان دهید. خیلی از تیم های ایرانی فعال در زمینه تجارت الکترونیکی، فقط تصاویر از محصولات یا خدمات نهایی را در اختیار مشتریان قرار می دهند. بهتر است که یک صفحه اینستاگرامی راه اندازی کنید و از محیط فروشگاه و اعضای آن هم محتوای مفید تولید نمایید. این مسئله به مشتریان اجازه می دهد تا اعتماد بیشتری پیدا کنند.
این مطلب ادامه دارد…
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است.
